1. Realizacja zamówień

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie są cenami brutto, wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Informacje o podanych cenach obowiązują w chwili składania zamówienia do czasu jego realizacji i w tym czasie nie ulegną zmianie. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

2. Realizacja odbywa się w „dni robocze” t.j. od poniedziałku do piątku. Czas realizacji zamówienia zależny jest od wybranej przez Kupującego formy przesyłki (patrz pkt.4). Czas realizacji zamówień złożonych z kilku artykułów o różnym indywidualnym czasie realizacji, wynosi tyle ile najdłuższy czas spośród zamawianych towarów.

3. Kupujący zobowiązany jest podać w formularzu zamówienia adres poczty internetowej, na który zostanie przesłane potwierdzenie zamówienia. W przypadku trudności technicznych z potwierdzeniem prosimy o potwierdzenie pod nr telefonu (89) 527 94 02, 0691 025 534 lub na adres e-mail: nurkowanie@olimp.olsztyn.pl

Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówienia lub błędnie podane dane kontaktowe (teleadresowe) przez Kupującego mogą spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia, bądź nawet jego uniemożliwienie.

W przypadku braku możliwości sprawdzenia lub skorygowania zamówień budzących wątpliwość lub zawierających nie kompletne dane, nie zostaną one zrealizowane.

Kupujący ma możliwość zmiany, korygowania oraz anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia, kontaktując się pod nr telefonu (89) 527 94 02 , 0691 025 534 lub na adres nurkowanie@olimpolsztyn.pl nie później niż 6 godzin od jego złożenia. Nie dotyczy to zamówień już wysłanych, zrealizowanych.

2. Potwierdzenie złożonego zamówienia

Po złożeniu zamówienia przez Kupującego w sklepie internetowym "Olimp Olsztyn", ale przed dokonaniem wpłaty na konto sklepu prosimy sprawdzić, czy status zamówienia zmienił się na "Potwierdzone". Sprawdzić to można poprzez zalogowanie się na stronie sklepu. Oprócz tego Kupujący otrzymuje wiadomość mailową na podany przez Kupującego adres e-mail.

Dane do przelewu :

3. Dostawa – wysokość opłat i sposoby płatności za przesyłki.

Zamówione towary „Olimp Olsztyn” dostarcza na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.

1. Formy płatności za zamówione towary:

* Przedpłata (z góry na konto bankowe) - koszt przesyłki 10 zł

* Przy odbiorze (za pobraniem) - koszt przesyłki 15 zł

* Odbiór osobisty w sklepie w Olsztynie przy ulicy Prostej 38 - koszt 0 zł

Do każdego zamówienia dołączona jest faktura VAT.

2. Termin wysłania przesyłek:1-2 dni robocze.

3. W momencie odbioru przesyłki, Kupujący powinien sprawdzić czy przesyłka jest oryginalnie zapakowana. W przypadku stwierdzenia, że taśmy zostały naruszone lub paczka jest uszkodzona w sposób widoczny, należy w obecności kuriera spisać protokół. Po odbiorze, należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z przedmiotem zamówienia oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie wykrycia nieprawidłowości, należy spisać protokół i skontaktować się z naszą firmą. Protokół odbioru spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji.

4. Zwrot i wymiana zamówionego towaru

1. Kupujący może zwrócić towar bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od daty odebrania towaru przez klienta.

2. Zwracany towar nie może być używany oraz powinien być czysty. Należy dołączyć także dowód zakupu w postaci faktury VAT. W przeciwnym wypadku „Olimp Olsztyn” zastrzega sobie prawo do odmówienia przyjęcia towaru.

3. Równowartość zwróconego towaru Kupujący otrzymuje w terminie 14 dni (od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy) przelewem na podany przez Kupującego rachunek banku lub przekazem pocztowym.

4. Koszty zwrotu przesyłki oraz prowizję bankową ponosi Kupujący.

5. Reklamacje zamówionego towaru

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

1. Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z „Olimp Olsztyn” (telefon (89) 527 94 02). Następnie należy odesłać towar wraz z pisemnym zgłoszeniem reklamacyjnym, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą osoby/firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu Kupującego.

2. Jeżeli otrzymany towar został uszkodzony podczas transportu do Kupującego, reklamacja zostanie rozpatrzona tylko w przypadku sporządzonego w obecności doręczyciela protokołu z otwarcia przesyłki. W takim wypadku kopię podpisanego przez doręczyciela i odbiorcę protokołu należy przesłać razem z reklamowanym towarem.

3. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu w postaci faktury VAT.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez „Olimp Olsztyn” w ciągu 14 dni.

5. Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to już możliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), zaoferowany zostanie Kupującemu do wyboru inne, dostępne w sklepie „Olimp Olsztyn” towar lub zostanie zwrócona równoważność reklamowanego towaru.

6. Informujemy, że „Olimp Olsztyn” nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem (na koszt „Olimp Olsztyn”).